Política de privacidad

En Genbu (Marcos Santino Btesh) protegemos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Marcos Santino Btesh
• CUIT: 20462936304
• Domicilio: CABA, Buenos Aires, Argentina
• Contacto en materia de datos: privacidad@genbu.com.ar

2. Qué datos recolectamos

• Datos que nos brindás al completar el formulario o contactarnos: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el contenido del mensaje.
• Datos de navegación y técnicos recolectados automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies, a través de herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics y Google Ads).

No solicitamos datos sensibles (art. 2, Ley 25.326). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en los mensajes del formulario.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder tus consultas y gestionar el contacto comercial.
• Prestar y administrar nuestros servicios si nos contratás.
• Medir el rendimiento del Sitio y de nuestras campañas publicitarias, y mejorar la experiencia.

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

4. Base legal · consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento libre, expreso e informado, que prestás al enviar el formulario o contactarnos (art. 5, Ley 25.326), y en el interés legítimo de responder tu solicitud y gestionar la relación. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para poder operar, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y sólo acceden a los datos necesarios para prestarnos su servicio:

• Automatización de contactos (n8n): recepción y gestión de los leads del formulario.
• Google (Analytics y Ads): métricas de uso y medición de conversiones de publicidad.
• Proveedor de correo electrónico: notificación interna de nuevas consultas, cuando corresponda.

También podremos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos exigidos por la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP para resguardar un nivel adecuado de protección de tus datos.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación o el contacto y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación, conforme al art. 9 de la Ley 25.326.

9. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre tus datos personales. El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). También podés solicitar el retiro de tus datos de nuestras bases con fines publicitarios (art. 27).

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@genbu.com.ar indicando tu solicitud. Podremos pedirte una verificación de identidad razonable antes de responder.

10. Autoridad de control

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Podés consultarla en argentina.gob.ar/aaip.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines de analítica y publicidad (Google Analytics y Google Ads), que nos permiten medir el uso del Sitio y la efectividad de nuestras campañas. Podés configurar o bloquear las cookies desde tu navegador y gestionar tus preferencias de publicidad de Google en myadcenter.google.com. Bloquear cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.

12. Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos de forma intencional datos de menores.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

14. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a privacidad@genbu.com.ar o llamanos al +54 11 7700-3531.